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墩阔坦乡狠抓信访解民忧
为切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,我乡的信访接待室长期开展信访接待、矛盾排查、法律援助、政策咨询等信访服务,受到群众的好评。
我乡信访接待室整合司法所、民政办、综治办的力量,统一调配人员,实行集中办公,按照“统一受理、归口办理、限期办理”的制度,对群众提供“一站式”服务。对来访群众做到耐心细致地倾听, “一张笑脸、一杯热水、一颗热心”,想方设法帮助他们及时解决来访问题,避免了群众来回奔波,确保了信访渠道畅通。
在信访纠纷矛盾排查工作中,全乡村民看到信访接待员认真地处理村民反映的问题,感到非常满意,进一步提升了全乡干部的形象,增强了墩阔坦乡政府的公信力。
